预约更改

预约更改是服务过程中常见的需求，尊享伴游制定了清晰的改约规则，在保障资源方权益的同时为用户提供合理的调整空间。

改约条件

用户在预约锁定后如需更改日期、时间或服务内容，须通过经纪人提出改约申请。改约是否成功取决于资源方的档期 availability 与改约提前量。

• 提前改约：约定时段前较早提出，资源方档期可调整的，通常可免费改约一次
• 临时改约：临近约定时段提出，可能影响资源方其他安排，需视情况协调
• 改约范围：日期、时段、服务时长可调整，更换人选原则上按重新预约处理

改约流程

用户向经纪人说明改约需求，经纪人确认资源方档期后反馈是否可改约。如可改约，双方确认新的日期与时段后更新预约记录；如不可改约，用户可选择维持原约或按退约规则处理。

改约操作必须通过经纪人进行，切勿与资源方私下协商改约，否则平台无法保障后续权益。

费用处理

改约后服务总价如有变化，按新约定价格执行。如改约导致资源方产生额外成本（如已出发的交通费用），相关费用由改约方承担，具体金额由经纪人核实后告知。

注意事项

频繁改约可能影响用户的信用评级与后续资源调度优先级。建议用户在提交预约前充分确认自身日程，减少不必要的改约操作。

预约更改的费用规则

预约更改涉及费用调整时，平台有明确的处理规则。如果是客户原因更改导致资源方已产生差旅成本，需由客户承担实际差旅费用。如果是资源方原因无法履约，平台协调替代人选或全额退款。如果是不可抗力导致更改，双方各承担一半损失。

更改后的费用差价多退少补，通过平台统一结算，不私下转账。如果更改导致档位变化，按新档位重新计价。平台承诺所有费用变更都会通过QQ书面确认，有记录可查。预约更改虽然会增加沟通成本，但规范的处理流程能避免后续纠纷。建议客户在预约前尽量确认好行程，减少更改次数——频繁更改不仅影响体验，也可能影响客户等级评定。规范履约是对双方时间的尊重。

平台理解用户行程可能变动，改约规则的目的是在灵活性与规范性之间取得平衡，而非限制用户的合理调整需求。