禁止事项

禁止事项是尊享伴游服务边界的明确界定，适用于资源方与用户双方。以下事项在服务过程中严格禁止，违反者将按平台规则追究责任。

资源方禁止事项

资源方在服务过程中不得有以下行为：

• 禁止私下交易：不得引导用户脱离平台进行任何形式的私下交易
• 禁止额外收费：不得以任何理由向用户收取到场前确认总价之外的费用
• 禁止信息泄露：不得向第三方透露用户身份、行程或服务内容
• 禁止擅自录像：不得在未获用户同意的情况下进行任何形式的记录
• 禁止违约行为：不得迟到、早退、擅自更换人选或拒绝履行约定服务

用户禁止事项

用户在服务过程中同样需要遵守行为边界：

• 不得要求资源方参与任何不合规不当活动
• 不得对资源方进行言语侮辱、人身攻击或骚扰行为
• 不得强迫资源方超出服务范围行事
• 不得未经同意对资源方进行录像或拍照
• 不得拖欠、拒付约定服务费用

禁止事项的设立不是限制正常服务，而是为双方划清边界，让合规的服务在安全的框架内进行。

违约后果

资源方违反禁止事项的，平台将视情节轻重给予警告、降级、冻结或永久清退处理，涉及不合规的将配合相关部门处理。用户违反禁止事项的，平台有权冻结账户并拒绝后续服务。

举报与核实

任何一方如发现对方有违反禁止事项的行为，可向经纪人或投诉通道举报。平台接到举报后会启动核实程序，核实过程中双方应配合提供相关信息。

禁止事项的举报机制

禁止事项的执行依靠客户和资源方的双向监督。如果客户发现资源方有禁止行为（如推销其他业务、私下索要联系方式、服务态度敷衍），可以通过QQ举报，平台承诺两小时内响应、二十四小时内处理完毕。查实后，资源方将面临警告、降档或下架处理。

同样，如果资源方发现客户有禁止行为（如提出超出服务范围的要求、不当言行、恶意差评威胁），也可以通过QQ举报。平台保护举报人的隐私，不因举报进行任何不利对待。禁止事项的举报机制是平台治理的重要工具，让规范行为受到保护，让不规范行为受到制约。平台鼓励如实举报，也对恶意举报有甄别机制。健康的生态需要每个人维护，举报不是打小报告，而是对平台规范的支持。

明确的禁止事项是平台健康运营的基石，只有红线清晰，信任才有生长的土壤。